КЛЁН Рязань
О компанииТовары и услугиКонтактыОтзывыЭто моя компания

КЛЁН, Рязань

уровень сервиса
19
всего отзывов
47%
положительных
9
положительно
1
нейтрально
9
негативно
Отзывы покупателей по критериям
Актуальность цены
Наличие
Качество
Доставка
Скорость ответа
На портале 6 лет 10 месяцев
12 предложений товаров/услуг
Оцените качество обслуживания по отзывам
других покупателей или добавьте
ваш собственный отзыв!
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ
Все: 19 Положительные: 9 Нейтральные: 1 Негативные: 9
1 отзыв
Заказала окно в этой компании и пожалела. На замер приехали быстро, но как замеряли не понимаю. Подоконник маленький, дверка под окном (типа холодильник в малосемейке) маленькая. Но мастер ,который устанавливал, кое как прикрутил, запенил. Я замазала чем-то ну это ладно. Подоконник привезли другой. Материал из которого сделаны окна не качественный. Весь в грязных пятнах, которые не возможно отмыть. Но и это не главное. Я звонила и сама откладывала установку на несколько недель. Заказ был 30 июля а установка 14 сентября. Думала пусть будет побольше времени у них. Обещали 14 сентября утром прислать мастера и сделать доставку. Мастер приехал в 9 часов утра, а доставка была в час дня. Мастера отправили на другой заказ мастер приехал второй раз в четыре часа дня. Установил... 15 сентября окно не закрывается. На улице холод в квартире соответственно тоже. Звоню оператор отвечает очень грубо. Мастер на больничном другого мастера нет. Когда выздоровеет приедет сделает, но когда это будет не известно. Звонила просила и по хорошему и на жалость давила. В результате сказали чтоб я сама звонила мастеру и договаривалась. Это что такое? Что за организация такая? Почему я должна договариваться с мастером? Мастера раздают свои номера телефонов всем заказчикам? Если мастер заболел значит вся работа по фирме остановилась??? Хотела поговорить с директором фирмы, на что оператор мне ответила, что директор сидит рядом с ней и ничего не хочет мне сказать. Наконец оператор не стал отвечать на мои звонки. Неделю сидела с открытым окном. Пришлось попросить знакомого, работающего в другой компании чтоб он отремонтировал окно. Сейчас открываю окно со страхом. Фурнитура издает такой странный звук, что боюсь все развалится. По цене обещали скидку пенсионеру. Посмотреть какая цена первоначальная нет возможности. На мой вопрос был такой ответ" А у вас цена уже со скидкой" Какая скидка? Цена в других компаниях такие же как я заплатила "КЛЕНУ". Единственное радует, установщик хорошо сделал свою работу из того, что поставила фирма. Неприятный осадок на душе.
0
0
1 отзыв
Наш дом довольно старый и балкон в соответствующем состоянии. Мы решили его утеплить и застеклить. Обратились в компанию Клен, нам все подробно рассказали для чего какие материалы используются, как монтаж будет проходить. Правда, монтаж затянулся на два дня, но это не большая проблема, зато теперь у нас на балконе сухо и тепло.
  • Цена актуальна
  • Наличие указано корректно
  • Качественный товар
  • Срыв сроков
  • Быстрый ответ на заказ
0
0
1 отзыв
Составили договор произвели замеры 11 июля. Окно, балконная рама и балконный блок. Привезли 16 августа, при обещанном сроке 2 недели. Однако балконная рама не подошла. В итоге сломали старую раму и не стали ставить не одного окна. Все рамы стоят по всей однокомнатной квартире и на балконе под дождём, а уже сентябрь. Безобразие!!! На мои звонки каждый раз обещают поставить окна на следующей неделе. Вот уже 55 дней!!! Это за 74 тысячи со скидкой пенсионеру!!!
  • Цена неактуальна
  • Качество не соответствует описанию
  • Срыв сроков
  • Не вышли на связь
Достоинства:
Пока не увидела.
Недостатки:
Сроки, да и цена, если со скидкой 74, сколько же без неё?
2
0
2 отзыва
Достоинства: очень-очень дешево! Недостатки: привезли окна на день позже Вкраце о моем опыте заказа остекления на лоджию в компании Клен уже можно понять из плюсов и минусов но подробнее я тоже расскажу. Итак обратился я в компанию Клен когда уже прочесал почти всех городских «мастеров». Мне не нравились либо цены либо подход персонала. Лоджия у меня не стандартная потому вопрос цены был акуален как никогда. Итак, именно в «Клене» мне придложили самые адекватные цены из всех. Они действительно ощутимо ниже чем у конкурентов и как потом выяснилось не меняються в процессе когда работы уже начаты — и за это отдельный плюс (любят у нас строители это дело). Остекление мне сделали и привезли реально на день позже чем обещали. Но установили в тот же день да и сделали на совесть так что я впринципе не против. Окна стоят уже полгода, перезимовали успешно и ни каких претензий у меня к ним нет. Рекомендую компанию и мастеров которые там работают! Отличная работа за такие деньги!!!
  • Цена актуальна
  • Наличие указано корректно
  • Качественный товар
  • Срыв сроков
  • Быстрый ответ на заказ
3
1
1 отзыв
Подписала договор с компанией на покупку окон в рассрочку. 22 октября 2016года .Заплатила первый взнос 18 тысяч , замерщик сказал что установят через 2 недели и все.....тишина....Я начала звонить, ноябрь, звонила декабрь, мне отвечали грубо мол ждите, я хотела забрать свои деньги, мне отказали. 11 января2017г наконец-то они приехали. Их было трое, двое из них пьяные в хлам, так что окна свои я почти сама заносила. Далее приехал сборщик , вставлял 5 окон он 2 дня, затем не доделав обманом , пообещав приехать на следующий день , уговорил меня подписать договор о выполнении работ. Вообщем больше я его не видела. В марте приехал другой, так как я раз пять звонила и требовала доделать. Не скажу что мне понравилось, весь мусор я убирала сама, но кое как закончили. Теперь о самом главном. После первого взноса я осталась должна еще четыре месяца платить по 10700. Когда в январе приехал установщик я позвонила в их кредитный отдел и спросила могу ли я с их человеком передать деньги? Мне сказали можно. Я отдала ему за два дня 21700. Т.е. плата за январь прошла, в феврале я позвонила и спросила как перевести деньги? Мне прислали номер карты тинькофф банка. Я отправила туда 10700. В марте приехал доделывать косяки уже другой мастер и с ним я так же передала 10700. И все, я думала я больше никогда не свяжусь с этой так сказать компанией. Прошел ровно год....Звонок...Беру трубку, на другом конце девушка грубо представляется судебным приставом и спрашивает почему я не отдала в компанию Клен деньги.....Я в шоке, судорожно вспоминаю когда брала, что брала , и т.д. Как оказалось представлялась судебным приставом сама компания Клен. Моя задолженность составила 21400. Я сказала что разберусь. Перезваниваю в кредитный отдел, проверяем платежи, оказывается в январе я не платила....У меня шок. Куда делись мои деньги? Пошли на корманные расходы растеру? Короче никаких чеков у меня на тот момент уже не было , прошел год , мол докажите нам что отдавали. В итоге нас запарили теперь звонками, я перевела уже 4000 тыс и вот думаю что делать дальше.. Наверно найму адвоката и отдам лучше ему деньги чем им. Столько нервов они мне потрепали, это не передать словами.
  • Цена неактуальна
  • Наличие указано некорректно
  • Качество не соответствует описанию
  • Срыв сроков
  • Не вышли на связь
3
2
Брянск
1 отзыв
Как человек связанный со строительством непосредственно могу вам сказать: не думайте и идите в Клен! Все наши компании работают на +/- одних и тех же материалах а вот цены у всех разные. Клен хотя бы честные цены ставит. У самого их остекление на балконе 4 года уже стоит — работает отлично! За такую цену сколько оно стоило вообще прекрасно!
  • Цена актуальна
  • Наличие указано корректно
  • Качественный товар
  • Поставка в срок
  • Быстрый ответ на заказ
2
3
1 отзыв
Мой опыт заказа остекления на балкон в компании «Клен» был скорее удачный чем нет. Самим остеклением я очень довольна! После того как его поставили и деньги за заказ я отдала ни каких больше проблем. Тихо и тепло на балконе, окно не запотевает в холода и не промерзает. Но привезли мне его почти на неделю позже от заявленного срока! Говорят форсмажор случился. Но насчет формажора не знаю а за задержку я получила скидку на установку так что вроде как жаловаться и не на что.
  • Цена актуальна
  • Наличие указано корректно
  • Качественный товар
  • Быстрый ответ на заказ
0
2
1 отзыв
Сделали заказ, замерщик приехал быстро в тот же день, может на следующий, но в итоге оказалось что он ошибся в некоторых расчётах и типах отливов, из-за чего монтаж отложили ещё на 1 день дольше. Теперь самое вкусное, ждал я свои окна ооооо-ооочень долго, почти все гарантированные 50 РАБОЧИХ дней, в итоге ровно через 2 месяца мне привезли окна и сопутствующие детали для монтажа. Монтажники приехали с сильным опозданием(в 15, а планировали к 10), зашли, сказали . "Ооо.. да тут отливы не такие, мы завтра приедем, пока" В итоге отливы привезли нужного типа в этот же день, но на следующий, видите ли шёл снег и это отпугнуло бригаду от установки, ведь оборудование может пострадать, в чём то согласен(сам строитель), но снег был весьма слабый.. в общем с горем пополам на следующий день произвели демонтаж и монтаж балконных окон, всё весьма оперативно, по деньгам не больше, не меньше. Всё бы хорошо и по человечески, но работа с клиентами очень плохая, ощущение что на весь город работает 2-3 бригады, да и вообще это не моё дело, хоть 1 хоть 100, моё дело оплатить и в обещанные 2-3 недели получить готовый заказ. А тут два месяца.. работайте над этим.
  • Цена актуальна
  • Наличие указано корректно
  • Качественный товар
  • Срыв сроков
  • Быстрый ответ на заказ
2
1
Рязань
1 отзыв
Отвратительная компания. Цену в результате увеличили, говорят грубо, с наездами, претензии не приняли, после установки их окон дома стало очень холодно, никому не посоветую а наоборот буду отговаривать
  • Цена неактуальна
  • Наличие указано некорректно
  • Качество не соответствует описанию
  • Поставка в срок
  • Не вышли на связь
4
2
Очень доволен своим опытом заказа лоджии в компании Клен! Не смотря на то что тут пишут много плюсов. Низкие цены это конечно самое главное! Качество тоже отличное окна крепкие без перекосов и сквозняков. Думаю будут долго служить. Правда заказ нам тоже задержали но всего на три дня два из которых пришлись на выходные. Так что в принцепе никаких претензий к компании Клен у меня нет.
  • Цена актуальна
  • Наличие указано корректно
  • Качественный товар
  • Поставка в срок
  • Быстрый ответ на заказ
3
4
1 отзыв
Заказала 1 окно в компании Клен,монтаж простой,1 этаж.Жду уже 5 недель,когда поставят.Все обещают,уже закормили обещаньями.Не заказывайте окна и балконы в этой компании,одна реклама,а толку нет.Только набирают заказы с предоплатой и вынуждают клиентов ждать!!!Я очень сильно пожалела,что связалась с Кленом!
  • Срыв сроков
  • Не вышли на связь
5
3
2 отзыва
Сегодня 50дней как заказала окна в этой компании,окна привезли но радости мала по размеру не подошли в расхождении 15см маловаты .не связывайтесь с этой компанией
  • Цена неактуальна
  • Наличие указано некорректно
  • Качество не соответствует описанию
  • Срыв сроков
  • Не вышли на связь
7
3
2 отзыва
Не связывайтеся с этой компанией окна свои не дождетесь ,звонили трубку кидают завтраками кормят,постоянно отговорки вот уже 44дня я жду окна.
  • Цена неактуальна
  • Наличие указано некорректно
  • Качество не соответствует описанию
  • Срыв сроков
  • Не вышли на связь
6
3
1 отзыв
25 июля 2017 г. сделали заказ. Обещали в течение двух недель сделают. С учетом русского разгильдяйства решили заказать установку после 20 августа. Две недели не могли найти исправную машину. Наконец-то договорились на 9 сентября. Утром радостные ждем. 9 часов-нет никого, 10 часов-нет никого. начинаем вызванивать, чтобы сто-то узнать. Выясняется - машина с установщиками сломалась-заменить некем, но материал загрузили в 9 часов и они едут из Рязани в Коломну. Короче материалы привезли только в 16 часов 30 минут. Теперь придется приезжать еще раз. Пытался узнать про скидку - тоже облом видите ли пенсионное надо было показывать когда считали. Во общем с этой конторой жителям другого региона отличного от Рязани советую не связываться. Нервы попортите, никакой компенсации вам за просрочку не дадут. Виновных в нарушении сроков установки у них нет-только слова - "так получилось" или "с кем не бывает". Во общем не контора а сплошное недоразумение в отношении заказчиков.
  • Цена неактуальна
  • Наличие указано некорректно
  • Качество не соответствует описанию
  • Срыв сроков
  • Не вышли на связь
5
4
1 отзыв
Не знаю кому как но мой опыт заказа в компании «Клен» оказался более чем положительным! Я заказывал только окна на балкон поэтому проект конечно был простой. Размеры стандартные, дом новый. Конкретно в Клен обратился из-за цены. Меня сразу предупредили что в сезон может быть очередь но в срок в 2 недели мастера уложились. Окна уже стоят, я доволен.
  • Цена актуальна
  • Наличие указано корректно
  • Качественный товар
  • Поставка в срок
  • Быстрый ответ на заказ
3
4
2 отзыва
Информация для клиентов компании "Окна Клен". Сообщаем, что управляющая офисом в г. Рязани Галина, а также помощница управляющей уволены в связи с тем,что не справлялись со своей работой (задерживали установку заказов и также было много жалоб от клиентов и сотрудников на хамство в разговорах). Приносим свои извинения за некачественную работу своих сотрудников, впредь будем компетентнее и постараемся больше вас не разочаровывать! С Уважением, администратор компании "Окна Клен" Подробнее на Отзовик: http://otzovik.com/review_4412247.html
0
6
Купились на рекламу компании. Заказали отделку балкона 19 ноября 2016 года.Заказ приняли быстро. Молодой человек приехал в тот же день, замерил,рассчитал стоимость заказа, взял предоплату, обещав, что заказ будет выполнен на следующей неделе. Ура! 3 февраля 2017 года, к нам наконец то пришли мастера, выполнять заказ в 3 часа дня. А в этот день с утра, мужу звонили и уточняли размеры балкона, а так же стоимость заказа, которая по их мнению должна увеличиться на 3 тысячи. Конечно зимой, когда световой день маленький, сделали только каркас. Обещали придти еще. Надеемся на то, что наш балкон будет сделан, и хотя через 2 месяца эпопея "Клен" для нашей семьи закончится. Хочется выразить " восхищение оперативности" выполнения заказа данной фирмой, и особенно, даме , которая общается с клиентами на телефоне. А клиентам - большого терпения.
  • Цена неактуальна
  • Наличие указано корректно
  • Качество не соответствует описанию
  • Срыв сроков
  • Не вышли на связь
7
5
1 отзыв
Может кому то пригодится мой опыт по установке пластиковых окон. Построили дом с не очень стандартными оконными проемами, а еще и панорамным остеклением и стеклянной дверью во внутренний дворик. Обзвонил очень много компаний, но никто не брался за адекватные деньги реализовать мои пожелания. Кроме двух компаний «Окна Клен» и «Окна Рязани». От вторых пришлось отказаться, слишком долгий был срок изготовления. Выбрал «Окна Клен», остался доволен. Летом оценим в полной мере, когда панорамное окно будет выходит на цветущий сад)))
  • Цена актуальна
  • Наличие указано корректно
  • Качественный товар
  • Поставка в срок
  • Быстрый ответ на заказ
3
4
2 отзыва
Добрый день, уважаемые клиенты! По всем возникшим у вас вопросам, связанным с качеством обслуживания,просим звонить по тел.:8-960-557-74-05. Спасибо за помощь в улучшении нашего сервиса.
0
4

Подтвердите Ваши права на данную компанию
для редактирования информации. Необходимо авторизоваться
  • Рязань
  • http://lestnizi-okna.ru
  • Уровень сервиса
  • Все контакты

Позиций в прайс-листе
КЛЁН: 12
Забыли пароль?
НАВЕРХ